Уведомление пользователей по ФЗ-149
Правила применения рекомендательных технологий на сайте https://santour.ru/
Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в частности статьи 10.2-2. Документ определяет порядок применения рекомендательных технологий на сайте https://santour.ru, информирует пользователей о сборе и анализе их предпочтений, а также о способах управления персонализированными подборками.
1. Общие положения
- 1.1. Рекомендательные технологии на сайте https://santour.ru представляют собой совокупность программных алгоритмов, которые анализируют действия пользователя и на основе полученных данных формируют персонализированную подборку туров, отелей, авиабилетов, экскурсий и сопутствующих услуг. Основная цель технологии — упростить поиск релевантных предложений, сократить время выбора и повысить качество пользовательского опыта.
- 1.2. Применение рекомендательных технологий не предполагает передачу персональных данных третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все данные обрабатываются в обезличенном виде, если иное не указано в Политике обработки персональных данных.
- 1.3. Настоящие правила распространяются на всех пользователей сайта https://santour.ru независимо от того, зарегистрированы они в личном кабинете или посещают ресурс анонимно.
2. Какие данные о предпочтениях пользователей собираются
Для работы рекомендательных технологий могут собираться следующие категории данных:
- 2.1. Данные о поведении на сайте:
- — просмотренные страницы туров, отелей, направлений и конкретных предложений;
- — история поисковых запросов, включая введенные параметры (направление, даты, количество туристов, бюджет);
- — время, проведенное на страницах с различными предложениями;
- — клики по ссылкам, кнопкам, баннерам и элементам навигации;
- — добавление товаров или услуг в избранное, корзину, а также последующее удаление.
- 2.2. Данные о взаимодействии с рекомендациями:
- — какие рекомендованные предложения были открыты или проигнорированы;
- — какие фильтры и сортировки применялись после получения рекомендаций;
- — частота возврата к ранее просмотренным предложениям.
- 2.3. Технические данные:
- — тип устройства (компьютер, смартфон, планшет);
- — операционная система, версия браузера, разрешение экрана;
- — IP-адрес в обезличенном виде для определения региона;
- — данные файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания.
- 2.4. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:
- — предпочтения по типу отдыха (пляжный, экскурсионный, активный);
- — примерный бюджет на поездку;
- — количество и возраст участников поездки;
- — пожелания по размещению (категория отеля, тип питания).
3. Как анализируются данные и на основе чего формируется подборка
4. Как пользователь может управлять рекомендациями и отключить их
- 4.1. Пользователь вправе в любой момент ограничить или полностью отключить использование рекомендательных технологий на сайте https://santour.ru. Для этого предусмотрено несколько способов.
- Способ первый — настройки в личном кабинете. После авторизации на сайте пользователь может перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Управление рекомендациями». Доступна опция «Отключить персонализированные рекомендации». После отключения подборки будут формироваться на основе общих критериев (популярность, дата предложения, цена) без учета индивидуальных предпочтений пользователя.
- Способ второй — управление файлами cookie. Пользователь может изменить настройки браузера таким образом, чтобы блокировать или удалять файлы cookie, используемые для сбора данных о поведении. Важно учитывать, что отключение cookie может повлиять на работу других функций сайта, включая сохранение корзины и авторизацию.
- Способ третий — направление письменного запроса. Пользователь может обратиться в службу поддержки с просьбой об отключении рекомендательных технологий. Запрос обрабатывается в течение 24 часов.
- 4.2. После отключения рекомендательных технологий персонализированные подборки перестанут отображаться, однако сайт продолжит полноценное функционирование. Пользователь может в любой момент возобновить использование технологии, повторно включив соответствующую опцию в настройках.
5. Контактные данные
Для направления юридически значимых сообщений, а также для получения дополнительных разъяснений по вопросам применения рекомендательных технологий пользователи могут обращаться по следующим контактам:
- Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «САН-ТУР» (ООО «САН-ТУР»)
- Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: info@santour.ru
- Телефон для связи: +7 (495) 774-37-38
6. Заключительные положения
- 6.1. Настоящий документ вступает в силу с момента его размещения на сайте https://santour.ru и действует до замены новой редакцией.
- 6.2. ООО «САН-ТУР» оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила. Обо всех изменениях пользователи уведомляются путем публикации новой версии документа на сайте.
- 6.3. Контроль за соблюдением правил осуществляется уполномоченными лицами ООО «САН-ТУР» в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
По информации САН-ТУР
